2019年12月20日，胖哥俩首次启动“主管服务日”活动，活动当天邀各部门主管直接参与一线运营和顾客服务，实实在在体会了一把门店工作的艰辛和不易，也更好地帮助公司拉近了与门店伙伴们之间的距离。

在服务日期间，不少伙伴们提出要将这个活动延续下去，让公司总部与门店之间有更近距离的接触和交流，所以在第二阶段，我们将“主管服务日”延伸为”公司服务日“。

每月20号将作为“门店服务日”，各部门派出一人参加到门店实操运营中。希望能让大家在一线的实践体验中有所收获，拓宽更多工作上的思路。

为更好协助并了解门店在疫情期间的工作，3月起“门店服务日”恢复举行,公司倡导大家积极投入到一线支持者的行列，同时就门店现有的疫情防控措施及外卖方案，提出自己的意见和想法。

2020年3月27日，公司各部门人员分批在5家门店（中大店、解放店、盒座社店、杭行金座店、海盐店）进行了为期一天的服务工作。

所有参与服务日的工作人员均统一穿戴门店工服、工牌, 此前一次服务日未参加工作的伙伴，由门店带训师和同行的培训部门人员进行现场指导，适应岗位工作。 

深入一线班组，和门店员工交流、互动，在担任不同职能的伙伴们之间建立更好的沟通关系，可以让大家面对面地有效解决现实问题，并提高认识完成知识互补。结合实际工作，进一步完善门店管理操作流程，有效保障特殊时期各门店工作的有序展开。

“面对面”才能“心贴心”，让公司各部门人员切身参与到门店的日常工作，从空间上拉近与一线员工的距离，一起协力推进工作落实，才能更好地推进门店优化提升工作、便捷服务顾客。

最后感谢所有的伙伴们，在此时能站在第一线，协助门店更好地渡过疫情艰难时期。

中国加油！胖哥俩加油！